交通事故弁護士

交通事故の電話無料相談で弁護士ができること、できないこと

泉総合法律事務所は、支店が多数ございますので、お客様にお近くの支店にご来所いただいてご相談をお受けすることが多いのですが、交通事故のご相談につきましては、遠方の方や入院などされていてご来所が難しい方もいらっしゃいますので、電話での無料相談も実施しております。

交通事故にあわれて、弁護士に相談することをご検討されていらっしゃる方の中には「法律事務所に行って弁護士に相談するのと、電話相談するのと、何か違いはあるの?」といった疑問をお持ちの方もおられるかと思います。

ここでは、ご来所いただいてのご相談とお電話でのご相談、それぞれのご相談の流れや違いなどについて説明いたします。

1.ご相談の流れ

(1) ご来所での無料相談

まずは、電話かメールで当事務所までお問い合わせいただきます。

ご相談されたい交通事故の概要(事故の発生日時、場所、事故態様など)やケガの内容、ご来所を希望される支店、ご相談を希望される日時などをスタッフからお伺いし、ご相談の日程につき弁護士の予定と調整しまして、ご相談の予約をお取りいただきます。

ご予約の日時に各本支店までお越しいただき、弁護士にご相談いただきます。弁護士からのご説明にご納得いただけましたら、ご契約のお手続となります。

ご契約の場合にはその場でご契約いただくことが多いですが、ご依頼されるかどうかもう少しご検討されたいということで、お帰りになられてから、郵送で契約書の取り交わしなどをさせていただくことも可能です。

ご契約いただきましたら、その後、相手方保険会社との交渉などは全て弁護士が行います

(2) 電話での無料相談

電話かメールで当事務所までお問い合わせをいただき、スタッフから交通事故の概要やおケガの内容などをお伺いするのはご来所でのご相談の場合と同様です。

そのうえで、1時間程度弁護士とお電話でお話していただくことが可能な日時をスタッフがお伺いし、ご相談の日程につき弁護士の予定と調整いたしまして、ご相談のご予約をお取りいただきます(お電話いただいてその場ですぐご相談いただけるわけではございませんので、ご了承ください)。

ご予約の日時になりましたら、弁護士の方からお客様にお電話を差し上げますので、ご相談ください。弁護士からの説明にご納得いただけましたら、ご契約のお手続となります。

お電話でのご相談の場合、当事務所からお客様のご住所に契約に関する書類一式を郵送いたしますので、内容をご確認のうえ、ご返送いただくことになります。

ご契約後の流れは、ご来所での相談と同様です。

なお、お電話での無料相談につきましてはお一人様1事故につき1回のみお受けしております。

2回目以降の相談をご希望の場合は、ご来所いただいての有料相談となりますのでご了承ください。

2.電話相談だけで分かること、分からないこと

ご来所いただいてのご相談でもお電話での相談でも、ご相談いただける内容につきましては特に違いは設けておりません。

ただ、ご相談者様と弁護士が面と向かって話すことができる来所相談の場合と異なり、お電話口だけでのやりとりとなる電話相談の場合には、できることに自ずと限界がございます。

たとえば、ご来所いただいての相談の場合ですと、診断書などのおケガに関する資料や、実況見分調書などの事故に関する資料などをお持ちいただいたうえで、それを弁護士が拝見しながらご相談ということも可能ですが、お電話での相談の場合は、あくまでお電話で話を伺うことしかできません。

そのため、後遺障害等級が認定される見通しや、具体的な過失割合の見通しなどにつきましては、弁護士にご相談いただいてもお答えすることが難しく、あくまで一般論のご説明を差し上げることになります。

また、過失割合などに大きくかかわってくる事故態様につきまして、ご来所での相談ですと、ご相談者様に事故状況につき図を描いていただいたうえで、弁護士がお話を伺うことができますので、ご相談者様にご説明いただいた事故態様と弁護士の認識が大きくずれるということはあまり起きません。

ですが、お電話でのご相談の場合ですと、ご相談者様に図を描いてご説明いただくということができませんので、複雑な事故態様になってきますと、実際の事故態様と弁護士がお客様の口頭でのご説明からイメージした事故態様が大きくずれてしまうということもありえます。

弁護士に資料を見てもらいながら相談したいというご希望がある場合や、事故態様が複雑で口頭でのご説明が難しいといったご事情があるような場合には、ご来所でのご相談の方がよろしいかと思われます。

3.ご相談は泉総合法律事務所へ

ご来所での相談とお電話での相談の流れや違いにつきましては、ご理解いただけましたでしょうか。

泉総合法律事務所では、「弁護士と直接会って相談したい」「弁護士に相談してみたいが、法律事務所まで行くのは難しい」「事故に関する資料を弁護士にみてもらって相談したい」といったお客様の様々なニーズにお応えするために、ご来所での相談とお電話での相談のいずれもお受けしております。

どちらも初回は無料相談ですので、お気軽にご相談いただけたらと思います。

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